Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Chez Sylona, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez notre site et comment elles sont utilisées.
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, certaines informations peuvent être collectées :
- nom et prénom,
- adresse de livraison et de facturation,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- informations de paiement,
- historique de commande,
- données de navigation et adresse IP.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes,
- assurer le suivi de livraison,
- répondre à vos demandes,
- améliorer votre expérience sur le site,
- prévenir les fraudes et sécuriser les paiements,
- envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
3. Paiements sécurisés
Les paiements réalisés sur le site sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur la boutique.
Sylona ne stocke pas vos informations bancaires complètes.
4. Partage des informations
Certaines données peuvent être partagées avec des services nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- plateformes de paiement,
- services de livraison,
- hébergement du site,
- outils d’analyse et marketing.
Le site est hébergé par Shopify, qui peut également traiter certaines données afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
- d’améliorer la navigation,
- de mesurer l’audience,
- de personnaliser l’expérience utilisateur,
- de proposer des contenus et publicités adaptés.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au respect des obligations légales et à l’amélioration des services.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles,
- demander leur modification,
- demander leur suppression,
- vous opposer à certains traitements,
- retirer votre consentement marketing à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
8. Sécurité
Sylona met en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via internet.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou des obligations légales.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@sylona.fr